Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
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Délais indicatifs à compter de l'expédition :
Colissimo — livraison à domicile
Mondial Relay — livraison en point relais
Mondial Relay ne dessert pas les destinations situées hors d'Europe. Pour celles-ci, seule la livraison Colissimo à domicile est proposée.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année).
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon la destination et le mode de livraison choisi. Ils sont affichés avant la validation définitive de la commande.
La livraison est offerte à partir de 200 € d'achat en France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne et Portugal, quel que soit le mode de livraison retenu (point relais ou domicile). La remise s'applique automatiquement au paiement, sans code à saisir.
Les commandes à destination des autres pays restent soumises aux frais de livraison affichés au moment du paiement, quel que soit le montant de la commande.
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès la remise du colis au transporteur. Le Client peut suivre l'acheminement de sa commande directement auprès du transporteur, ou depuis son espace client.
Nous invitons le Client à vérifier l'état de son colis à la réception. En cas de colis endommagé, ouvert ou de contenu manquant, il convient d'émettre des réserves auprès du transporteur et de nous en informer sans délai à contact@dealslabel.fr, si possible avec des photographies.
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En cas de colis déclaré perdu ou endommagé, une enquête est ouverte auprès du transporteur. À l'issue de celle-ci, l'article est réexpédié s'il est encore disponible, ou intégralement remboursé.
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat. À défaut, le Client peut résoudre la commande dans les conditions prévues par nos Conditions générales de vente et être remboursé sous quatorze (14) jours.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition sont à sa charge.
Les commandes livrées au sein de l'Union européenne ne donnent lieu à aucun droit de douane. Les commandes à destination de la Suisse ou hors Union européenne peuvent donner lieu à des droits et taxes d'importation restant à la charge du destinataire.
Pour toute question relative à une expédition : contact@dealslabel.fr —
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