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    Politique de confidentialité

    Politique de confidentialité

    Dernière mise à jour : 12 août 2026

    La présente politique décrit la manière dont DealsLabel collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site www.dealslabel.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ».

    1. Responsable du traitement

    Le responsable du traitement est :

    • DealsLabel, SASU au capital de 100 €
    • Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
    • SIRET : 943 475 012 00010 — TVA : FR65 943 475 012
    • Représentant légal : Evan Bainville, Président
    • Contact : contact@dealslabel.fr — +33651678285

    DealsLabel n'est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à l'adresse e-mail ci-dessus.

    2. Données collectées

    Selon votre interaction avec le site, nous collectons les catégories de données suivantes :

    • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
    • Données de commande : articles consultés, panier, historique d'achats, retours et remboursements, échanges avec le service client.
    • Données de paiement : montant, date, moyen de paiement, statut de la transaction. Les numéros complets de carte bancaire ne sont jamais collectés ni stockés par DealsLabel ; ils sont traités directement par nos prestataires de paiement agréés.
    • Données de compte : identifiants de connexion, préférences.
    • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite, site d'origine, identifiants de cookies.
    • Données marketing : statut d'abonnement à la newsletter, ouvertures et clics sur nos e-mails, consentements donnés ou retirés.

    Les données strictement nécessaires au traitement d'une commande sont signalées comme obligatoires lors de leur collecte. À défaut, la commande ne peut être traitée.

    3. Finalités et bases légales

    Finalité Base légale
    Traitement des commandes, livraison, retours et remboursements Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
    Gestion du compte client et du service client Exécution du contrat
    Facturation et conservation des pièces comptables Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
    Envoi de la newsletter et d'offres commerciales Consentement (art. 6.1.a RGPD), ou intérêt légitime pour les clients existants sur des produits analogues
    Relances de panier et de commande abandonnés Consentement
    Mesure d'audience, statistiques et amélioration du site Consentement pour les cookies non essentiels ; intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires
    Publicité ciblée et mesure des campagnes sur les réseaux sociaux Consentement
    Prévention de la fraude et sécurisation des paiements Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
    Gestion des litiges et défense de nos droits Intérêt légitime

    4. Durées de conservation

    • Données de commande et de compte client : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande à des fins de prospection.
    • Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (article L123-22 du Code de commerce).
    • Données de prospection (non-clients) : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact.
    • Preuves de consentement : 5 ans.
    • Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; le consentement est redemandé au plus tard tous les 6 mois.
    • Données relatives à un litige : jusqu'à l'expiration des délais de prescription applicables.

    À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

    5. Destinataires et sous-traitants

    Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles au personnel habilité de DealsLabel et transmises aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants pour notre compte :

    • Shopify (Shopify International Ltd., Irlande / Shopify Inc., Canada) — hébergement de la boutique, gestion des commandes et des comptes clients ;
    • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal et tout autre moyen affiché au paiement) — traitement sécurisé des transactions et lutte contre la fraude ;
    • Klaviyo — envoi des e-mails transactionnels et marketing, gestion des abonnements newsletter ;
    • Shopify Inbox — messagerie du service client ;
    • Transporteurs : Mondial Relay et La Poste — livraison des commandes et suivi des colis ;
    • Réseaux sociaux et régies publicitaires (Meta, TikTok) — mesure d'audience et campagnes, uniquement si vous y avez consenti via le bandeau cookies.

    Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

    Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

    6. Transferts hors de l'Union européenne

    Certains de nos prestataires sont établis ou disposent d'infrastructures en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne lorsqu'elle existe, ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires.

    Une copie de ces garanties peut être obtenue sur demande à contact@dealslabel.fr.

    7. Cookies et traceurs

    Le site utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers déposés sur votre terminal lors de votre navigation. Nous distinguons :

    • Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du panier, de la session, de la sécurité et du paiement. Ils ne requièrent pas votre consentement.
    • Cookies de mesure d'audience : statistiques de fréquentation et de performance du site.
    • Cookies marketing et publicitaires : personnalisation des publicités et mesure des campagnes sur les réseaux sociaux.

    Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies présent sur le site, ou en configurant votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation ni l'achat sur le site.

    8. Vos droits

    Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
    • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
    • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
    • Droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
    • Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif.
    • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre responsable de traitement.
    • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
    • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

    Comment les exercer : écrivez à contact@dealslabel.fr ou à DealsLabel, 60 rue François 1er, 75008 Paris. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe, auquel cas vous en serez informé.

    Pour vous désabonner de nos e-mails marketing, il vous suffit également de cliquer sur le lien de désinscription figurant au bas de chacun de nos envois.

    9. Réclamation auprès de la CNIL

    Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

    10. Sécurité

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), hébergement sécurisé, accès restreint aux personnes habilitées, authentification renforcée sur les outils d'administration.

    Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à ne jamais nous transmettre d'informations sensibles ou de données bancaires par e-mail ou messagerie.

    11. Mineurs

    Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant nous ayant transmis ses données, écrivez-nous à contact@dealslabel.fr pour en demander la suppression.

    12. Modification de la présente politique

    La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par un moyen approprié.

    13. Contact

    Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@dealslabel.fr — +33651678285 — DealsLabel, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.