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FAQs
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour faire une demande de retour si l’article ne correspond pas à sa description.
Comment se passe un remboursement ?
Une fois l’article retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés.
Que faire si mon article est défectueux ?
Contactez-nous sous 48h avec des photos, et nous vous proposerons une solution adaptée.
Quels sont les délais de livraison ?
Selon le vendeur, la livraison prend entre 2 et 10 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi est envoyé par email dès l’expédition ou directement dans votre espace personel.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans plusieurs pays avec des délais variables.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une commande validée ne peut pas être modifiée, mais contactez-nous rapidement pour voir si une annulation est possible.
Comment savoir si mon paiement est validé ?
Votre paiement est bloqué mais non débité tant que nous n’avons pas la confirmation du vendeur. Une fois la confirmation du vendeur nous confirmons votre paiment, vous recevrez par la suite un mail de confirmation.
Puis-je commander un article non disponible sur le site ?
Oui, utilisez notre service de sourcing pour trouver une pièce spécifique.
Comment accéder aux ventes privées ?
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Comment garantissez-vous l’authenticité des produits ?
Nos articles proviennent de fournisseurs et vendeurs vérifiés.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et l’argent reste bloqué jusqu’à la confirmation du vendeur.
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Par email, WhatsApp ou via notre formulaire de contact.
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